服務(wù)態(tài)度就是指服務(wù)者為被服務(wù)者服務(wù)過程中，在言行舉止方面所表現(xiàn)出來的一種神態(tài)。良好的服務(wù)態(tài)度，會讓客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實感、真誠感，而顧客對門店的滿意度自然就能得到很大的提...
2019-04-18
隨著城市化的快速推進，聳立在各個城市的小區(qū)鱗次櫛比。而嬰童業(yè)的增長，也就和城市發(fā)展一樣，日新月異。如今我們只要走到小區(qū)去，嬰童門店隨處可見，有些大的小區(qū)甚至有好多家。一家門店的輻射...
2019-04-17
寫在前面 先講一件多年前的真事兒，這件事一直讓我感到很可惜。 當年念大學的時候，孩子爸有一個室友M遭到學校勸退，并被通知了家長。 M在高中時，成績非常優(yōu)秀，但考取了這所重點...
2019-04-15
隨著城鎮(zhèn)化水平的推進，我國三四線城市正在不斷崛起，居民的收入水平跟消費水平都在日益提高。中國有284個地級市，374個縣級市，加上部分內(nèi)地不發(fā)達的省會城市，三四線市場覆蓋超過5個億...
2019-04-12
銷售就是要學會表達，你的產(chǎn)品再好、價格再實惠，如果你無法用清晰明了的語言表達出來，顧客便無法意識到，好產(chǎn)品之所以賣不好，就是因為你不會表達說！ 第一步、為什么需要 任何銷售話...
2019-04-10
剛剛生完孩子的媽媽因為身體虛弱，要特別注意補充營養(yǎng)，一方面是為了促進身體各個器官、系統(tǒng)功能的恢復(fù)，另一方面要分泌乳汁、哺育寶寶。媽媽的營養(yǎng)關(guān)系到乳汁的營養(yǎng)，乳汁的營養(yǎng)進而影響寶寶...
2019-04-09
對內(nèi)，對外用哪些方式、方法可以用低成本達到銷量增長的目標？如果細節(jié)注意不到位，那業(yè)績是否會得到提升？今天，一些門店實戰(zhàn)的方法，希望對大家有所幫助。 店面布置 1、孕嬰童店一般都...
2019-04-08
問題一 顧客：老顧客也沒有優(yōu)惠嗎？ 分析 20%的老顧客創(chuàng)造80%的效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優(yōu)惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導購會說“您是老顧客更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)...
2019-04-04
導讀 砍價是顧客在購買過程中幾乎都要做的標準動作。無論導購人員多么專業(yè)、多么熱情地向顧客介紹產(chǎn)品的賣點、品牌、價值、對比優(yōu)勢、售后服務(wù)……顧客往往是以不變應(yīng)萬變：“太貴了”“便宜...
2019-04-03
電話銷售并不是拿起電話和客戶聊天，既然這通電話的最終目的是約見客戶、拿下訂單，當然有必要采用一些電話銷售技巧來幫助你更快地讓客戶“上套”。下面例舉了14個實用的電話約見技巧，我們...
2019-04-02
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