如何突破客流的不利因素，可以從以下幾個方面努力著手:

1.通過新穎與準確的促銷模式來提升客流。大家都知道組成銷售額的兩個重要因素：來客數(shù)與客單價，其中來客數(shù)=入店客數(shù)×客數(shù)購買率。圍繞努力提高集客能力與提升購買率為目的的促銷模式是銷售額增長的關(guān)鍵點，拋開一年中的五大節(jié)日，平時的促銷模式顯然很重要，無論是以價格為殺手锏還是大型抽獎，大規(guī)模打折讓利活動，結(jié)合門店消費群體,達到提升客流與客單價的目的都是常規(guī)而有效的方法之一。

2.通過自身商品結(jié)構(gòu)組合調(diào)整來達到吸引顧客的目的。通常我們在目標顧客明確的情況下，如何利用商品結(jié)構(gòu)的寬度與深度來強化賣場客流與客單價，達到顧客需求的最大化，讓顧客忠實本商場，商品的表現(xiàn)力至關(guān)重要。商品的寬度與深度是結(jié)合賣場實際進行的，并每個月一小調(diào)整，三個月或半年做一次大調(diào)整，才能保證商品的適銷對路與高周轉(zhuǎn)，從而達到吸引顧客的目的。

3.通過鎖定目標消費群體來挖掘客流。商場在實際運營過程中，通過商場軟件系統(tǒng)進行統(tǒng)計，對實際產(chǎn)生的客流進行細分，明確各顧客群體的銷售占比與商品占比，得出針對目標客群開發(fā)的品類結(jié)構(gòu)，有計劃地進行開發(fā)與引進，并充分考慮競爭對手的商品結(jié)構(gòu)，樹立本商場商品特色，做到人無我有，人有我優(yōu)，充分利用差異化優(yōu)勢與資源優(yōu)勢，挖掘客流。

4.通過提升差異化的增值服務(wù)來延伸客流。差異化的服務(wù)措施包括商場的公關(guān)營銷，經(jīng)常在執(zhí)行的會員營銷(打折，返點，獎品競換等)就是一種很好的營銷措施，并強強聯(lián)合，利用自身客源優(yōu)勢，充分做好聯(lián)合營銷措施也是一種提升客流的方法。例如本商場的會員卡可以享受本地區(qū)飯店、酒樓、旅游點、咖啡廳、卡拉OK房打折活動，不僅可以擴大本商場的知名度，而且對顧客忠誠度與影響力的培養(yǎng)也是不錯的選擇。

5.通過提升商場自身的配套功能來增加客流。商場的配套功能規(guī)劃如：免費班購物車、票務(wù)中心、體彩中心、洗衣房、洗車場、美容店、健身房等，達到功能齊全，集購物、消費、娛樂為一體的綜合性賣場，保證不同顧客群的附加服務(wù)與需求，從而擴大商場在本地區(qū)的輻射力與競爭力。

6.科學(xué)利用賣場空間設(shè)計，增加顧客的停留率。賣場的出入口設(shè)計、通路設(shè)計、動線規(guī)劃，時代性與流動性設(shè)計、經(jīng)營理念、口號、廣告、形象標識等VI設(shè)計是一個商場能否提高客流與客單價的主要動力，充分調(diào)動聲、光、味、點、線、面、物、景、色等元素來創(chuàng)造氛圍，吸引客流。

7.建立以消費者為中心的數(shù)據(jù)中心(顧客情報管理)。通過客層定位與目標細分，充分研究商圈內(nèi)消費者動態(tài)，迎合消費者求新求變的消費心態(tài)，常用的方法有SHOW分析、ABC分析、市場問卷調(diào)查、走訪法來確立顧客購買行為的變化與市場趨勢，并以此為依據(jù)，做好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整與對位營銷措施。

總之，客流就像一個門店的魂，競爭的加劇使零售業(yè)對客流的把握像霧像雨又像風(fēng)，需要充分引起零售精英，零售高管們的重視，才能揚起商業(yè)的利劍，決勝千里!