在消費升級時代，玩具零售企業該如何跟上時代的步伐？體驗、服務、有競爭力的價位、更好的流通鏈條、完善的供應鏈管理無一不在挑戰著零售商們的商業模式及創新精神。

據一線銷售人員毫不諱言的表示，以樂高、芭比、汪汪隊、奧特曼等為代表的品牌、IP是最受歡迎的產品。品牌、IP對玩具銷量的推動作用顯而易見。

大數據、互聯網技術也為玩具零售商提供了更多的創新工具。不少零售企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合。

專家指出，在新的零售商業模式下，未來電子商務平臺即將消失，線上線下和物流將深度結合在一起。線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產商，物流的協同則可消滅庫存，減少囤貨量。在此背景下，玩具零售商無法忽視線上線下融合的必要性和重要性。

此外，玩具市場也早已不是單純的兒童娛樂，它早已拓展到了成年人的世界，涵蓋各個年齡段。即使在玩具城中，也能時不時能看到年輕的情侶靜靜地坐在體驗區體驗各式玩具。年紀不同，玩具帶來的快樂卻相同。

體驗、物流、現代技術、供應鏈，不同的零售商在不同的領域發力，意圖占據玩具零售的高地。在用戶體量增大、用戶需求改變的時代，零售商只有真正意識到消費升級的重要性，緊跟趨勢，才能抓住那顆“童心”。