2020年春節(jié)，新型冠狀病毒肆虐中華大地，各地醫(yī)護和相關(guān)工作人員取消假期投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭里。但按目前的傳播形勢，新型冠狀病毒很有可能隨著節(jié)后返工大潮中帶來新的感染風險。

　　為了應(yīng)對突發(fā)疫情，也更為了提高工作效率，包括以后的發(fā)展，我們倡議更多的事務(wù)所創(chuàng)新辦公方式，開展遠程辦公，減輕疫期壓力，同時保障團隊和相關(guān)伙伴身體健康。

　　匯編這個指南，希望可以支持到準備開展遠程辦公的伙伴，同時讓已開展遠程辦公的伙伴彼此看見、彼此支持。

　　一、遠程協(xié)同辦公

　　1. 溝通（含語音、視頻）軟件

　　1.1 ZOOM

　　實時多人在線網(wǎng)絡(luò)視頻會議，可以共享桌面，小組討論，投票等功能，相當于網(wǎng)絡(luò)版的會議室。

　　1.2 TeamViewer

　　如果您回到家后想連接控制在學(xué)校或公司里自己的電腦，或人在外面突然想操作家里電腦，用它就沒錯了。比如遠程幫助網(wǎng)戀女朋友操作電腦。比如在家操作公司的電腦。還可以用手機控制遠程電腦的屏幕，和操作本地電腦是一樣的，速度也還可以，雖然是收費服務(wù)，只要是個人用途就是免費的。

　　1.3 WebEx

　　WebEx是在線會議和視頻會議方面的全球領(lǐng)導(dǎo)者，支持舉行在線會議，舉辦網(wǎng)絡(luò)研討會，進行教學(xué)或培訓(xùn)活動，或者提供遠程技術(shù)支持。無論您身在何處，都可以使用WebEx視頻會議開始工作。

　　2. 協(xié)作平臺

　　2.1 石墨文檔：

　　實時多人在線協(xié)作編輯文檔，有Word、表格、PPT、思維導(dǎo)圖等功能，相當于網(wǎng)絡(luò)版的offices。

　　無需下載軟件，直接在網(wǎng)站上注冊，有APP，無需付費。

　　2.2 線上協(xié)作畫布：Processon

　　實時多人在線協(xié)作編輯圖形，有白板、思維導(dǎo)圖等功能，相當于網(wǎng)絡(luò)版的畫布。

　　無需下載軟件，直接在網(wǎng)站上注冊，無APP，無需付費。

　　2.3 線上項目管理和協(xié)作：Trello

　　多人團隊的知識管理和項目管理，可以做知識管理、項目日程和任務(wù)管理、甘特圖等功能，相當于網(wǎng)絡(luò)版的項目看板和知識卡片庫。

　　無需下載PC端軟件，直接在網(wǎng)站上注冊，有APP，無需付費。

　　2.4 語雀

　　語雀是一個專業(yè)的云端知識庫，孵化自 螞蟻金服 ，是 體驗科技 理念下的一款創(chuàng)新產(chǎn)品，已是 10 萬阿里員工進行文檔編寫、知識沉淀的標配。人們可以在語雀中平等快樂地創(chuàng)作和交流知識，讓再小的個體也可以擁有自己的知識庫。

　　2.5 Tower：

　　Tower是一款團隊協(xié)作軟件，支持多設(shè)備查看文檔，可以自由創(chuàng)建團隊，分享項目及文檔，有在線討論，文件共享，日程安排等多個功能.

　　2.6 飛書

　　飛書將即時溝通、日歷、在線文檔、云盤和工作臺深度整合，通過開放兼容的平臺，讓成員在一處即可實現(xiàn)高效的溝通和流暢的協(xié)作，全方位提升企業(yè)效率。

　　2.7 slack

　　Slack 是聊天群組 + 大規(guī)模工具集成 + 文件整合 + 統(tǒng)一搜索。截至2014年底，Slack 已經(jīng)整合了電子郵件、短信、Google Drives、Twitter、Trello、Asana、GitHub 等 65 種工具和服務(wù)，可以把各種碎片化的企業(yè)溝通和協(xié)作集中到一起。

　　2.8 Confluence

　　Confluence 是一種開放式共享工作區(qū)。您可以在 Confluence 創(chuàng)建內(nèi)容、開展協(xié)作，并將所有工作內(nèi)容保存在同一位置。與文檔和文件共享工具不同，開放式的 Confluence 易于訪問，可幫助您的團隊和公司共同實現(xiàn)最出色的工作成果。

　　2.9 worktile

　　軟件研發(fā)、項目管理及協(xié)作工具，提供Agile敏捷開發(fā)、Pipe持續(xù)交付、Testhub測試管理、Trace質(zhì)量追蹤、Teams團隊協(xié)作等功能，滿足不同工作場景的業(yè)務(wù)需求，幫助企業(yè)提升研發(fā)效能和團隊協(xié)作效率。

　　2.10 teambition

　　一切工作都可以從Teambition開始。無論是策劃活動、研發(fā)軟件、制造機器人、建設(shè)發(fā)電站或者發(fā)射衛(wèi)星,團隊成員以更高效的協(xié)作方式,為目標不斷創(chuàng)造成果。

　　2.11 workflowy

　　WorkFlowy是一款outline筆記應(yīng)用，基于云端的資料歸檔知識體系創(chuàng)建系統(tǒng)，只支持純文本，其核心是用層次化的記錄模式將事物結(jié)構(gòu)化輸出，使用它可以讓你的知識更具創(chuàng)造性和生產(chǎn)力。

　　2.12 TeamMark

　　一鍵綁定企業(yè)微信和釘釘，授權(quán)打通后，，可以按照你所在企業(yè)的組織架構(gòu)關(guān)系，快速生成各部門和個人的工作臺，以及日報、周報等專屬空間，實現(xiàn)高效管理和在線協(xié)作。

　　3.筆記類工具

　　3.1 印象筆記

　　你可以使用印象筆記在多種設(shè)備和平臺間無縫同步每天的見聞、思考與靈感，一站式完成信息的收集備份、永久保存和高效整理。無拘無束，隨時隨地保持高效。

　　3.2 微軟Onenote

　　3.3 有道云筆記

　　有道云筆記是一款能在電腦、手機、網(wǎng)頁、平板使用的筆記應(yīng)用。你在任意一個平臺編輯的內(nèi)容，都可在其他平臺瀏覽和修改。同時還可以一鍵收藏微博、微信、網(wǎng)頁等，永久保存和管理你珍愛的內(nèi)容。

　　3.4 為知筆記

　　為知筆記不僅是一款幫你記錄生活、工作點滴的云服務(wù)筆記軟件，也是一款方便你的團隊共享資料、基于資料進行溝通的協(xié)作工具。你可以隨時隨地記錄和查看有價值的信息，所有數(shù)據(jù)在電腦、手機、平板、網(wǎng)頁可通過同步保持一致。

　　3.5 騰訊文檔

　　騰訊文檔是一款支持隨時隨地創(chuàng)建、編輯的多人協(xié)作式在線文檔工具，擁有一鍵翻譯、實時股票函數(shù)和瀏覽權(quán)限安全可控等功能，以及打通QQ、微信等多個平臺編輯和分享的能力。

　　3.6 office 365

　　Office 365是微軟2011年發(fā)布的一款基于云平臺的辦公應(yīng)用套件，可在云端上使用office的全套服務(wù)。office 365的功能非常齊全，支持多人在線協(xié)作編輯等功能。

　　二、在家辦公技巧

　　1.工作儀式感

　　設(shè)定工作時間

　　穿正式服裝

　　光照充足、離床遠一些，最好是去沒有床的房間

　　開視頻共同辦公

　　每日收工例會，同步工作進展

　　2.提升個人工作效率的學(xué)習

　　《深度工作》：一個人如何專注高效的工作（適合初次在家辦公的伙伴）

　　《驅(qū)動力》：如何激發(fā)動機（適合HR及管理層）

　　三、返崗工作要求

　　1.上班出發(fā)前如何做？

　　家里常備體溫計，起床前測量體溫（建議口溫），如果體溫超過37.3℃，建議居家休息觀察，必要時到醫(yī)院就診。

　　2.上班途中如何防護？

　　出門前洗手后正確佩戴一次性醫(yī)用外科口罩（如無外科口罩可選普通醫(yī)用口罩，以下簡稱口罩），盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。

　　如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品，不確定手是否清潔時，避免用手接觸口鼻眼；打噴嚏或咳嗽時，用手肘衣服遮住口鼻。

　　建議隨身攜帶快速手消毒液。

　　3. 進入辦公樓前如何做？

　　進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正常可入樓工作，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37.3℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。

　　4.辦公室內(nèi)如何做?

　　保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每隔2小時通風1次，每次10分鐘左右，或窗戶一直保留縫隙，通風時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。勤洗手、多飲水，堅持按照六步或七步法嚴格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

　　5.參加會議如何做?

　　佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風1次。會議結(jié)束后場地、家具須進行消毒。茶具用品建議煮沸或消毒柜消毒。

　　6.食堂管理如何做?

　　采用分餐進食，避免人員密集。

　　餐廳門口設(shè)置快速手消毒液，進入餐廳人員需執(zhí)行手衛(wèi)生。

　　餐廳地面每日消毒1次，餐桌椅每次使用后進行消毒。

　　餐具用品須高溫消毒。

　　操作間保持清潔干燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。

　　建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。

　　7.下班路上如何做?

　　洗手后佩戴口罩外出，回到家中摘掉口罩后立即使用洗手液流動水下洗手。手機和鑰匙使用75%酒精擦拭。居室保持通風和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。

　　8.公務(wù)采購如何做?

　　須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。

　　9.運動如何做?

　　建議適當、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

　　10.公共區(qū)域如何做?

　　消毒：每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位使用75%酒精或250-500mg/L含氯消毒劑進行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。

　　通風

　　衣物統(tǒng)一存放區(qū)

　　辦公室功能區(qū)劃分

　　注意人員密度

　　11.公務(wù)出行如何做?

　　專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。

　　12.后勤人員如何做?

　　服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持1米以上安全距離。

　　食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。

　　保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。

　　安保人員須佩戴口罩工作，并認真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

　　13.公務(wù)來訪如何做?

　　須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.3℃以下，方可入樓。

　　14.傳閱文件如何做?

　　傳遞紙質(zhì)文件后需洗手或手消毒，傳閱文件時佩戴口罩，有條件可以配備消毒柜將文件消毒后再閱讀。

　　15.電腦電話消毒如何做？

　　建議電腦、電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

　　16.空調(diào)消毒如何做?

　　中央空調(diào)系統(tǒng)風機盤管正常使用時，定期對送風口、回風口進行消毒。

　　中央空調(diào)新風系統(tǒng)正常使用時，若出現(xiàn)疫情，不要停止風機運行，應(yīng)在人員撤離后對排風支管封閉，運行一段時間后關(guān)斷新風排風系統(tǒng)，同時進行消毒。

　　帶回風的全空氣系統(tǒng)，應(yīng)把回風完全封閉，保證系統(tǒng)全新風運行。

　　17.廢棄口罩如何處理?

　　對于普通民眾，使用過的口罩建議密封袋或保鮮袋封口后直接丟入垃圾桶（上海地區(qū)：干垃圾）。

　　對于存在發(fā)熱、咳嗽、咳痰、打噴嚏等癥狀的民眾，或接觸過此類人群的民眾，推薦將口罩先丟至垃圾桶，再使用5%的84消毒液按照1：99配比后，撒至口罩上進行處理。如無消毒液，也可使用密封袋/保鮮袋，將口罩密封后丟入垃圾桶。

　　對于疑似患有傳染病的民眾，應(yīng)在就診或接受調(diào)查處置時，將使用過的口罩交給相應(yīng)工作人員，作為醫(yī)療廢物進行處理。

　　最后強調(diào)兩句

　　遠程工作需要好工具，但核心不是工具，還要看行業(yè)屬性、公司結(jié)構(gòu)、個體能力等等。我派屬于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的文創(chuàng)類組織，團隊不大，管理扁平，本身比較適合遠程模式，但也不算是做得特別好，還在不斷學(xué)習和完善當中。但非常時期，以上工具依然可以作為應(yīng)急的工作解決方案，最后，團隊能不能形成遠程協(xié)作的模式，還要具體分析，切勿盲目推崇，折騰團隊。