| 零售人才啟示錄——人才儲備的重要性介紹 |
| 發(fā)布日期：2020/3/19 發(fā)布者：zgytzs 共閱30806次 |
當(dāng)今零售業(yè)，隨著市場激烈的競爭加劇，各超市的競爭除了商品品質(zhì)、顧客服務(wù)、硬件環(huán)境等因素的競爭外，更重要的是一種人才的競爭。可以說，誰掌握了優(yōu)秀人才，在這場戰(zhàn)爭中就是最大的勝利者。由于超市行業(yè)是人員流動(dòng)性很大的行業(yè)，很多超市為了規(guī)避人員流失，都在爭先恐后的“招兵買馬”囤積人力，這就是人才儲備。不管是孕嬰童行業(yè)，還是超市零售行業(yè)，都需要它作為一種新型的人力資源消費(fèi)形式，將新鮮血液不斷輸送到企業(yè)建設(shè)發(fā)展中。 人才儲備是超市人力資源戰(zhàn)略中必走的一步棋，有利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，避免用人風(fēng)險(xiǎn)，但人才儲備前也要注意幾個(gè)問題。 1、 什么時(shí)候要儲備人才？ 有些小店的管理者，曾經(jīng)這樣咨詢，小店要不要儲備人才，要儲備多少個(gè)？事實(shí)上，一些個(gè)人創(chuàng)業(yè)的小店，前期，并不需要儲備人才。主要是因?yàn)樾〉陝傞_起來，處于發(fā)展初期，運(yùn)營的重心要放在經(jīng)營上，在市場上先站穩(wěn)腳跟，招來的人員可以培養(yǎng)成 “全能型”，收銀，理貨等哪個(gè)崗位都能勝任，這樣，以最低的人力成本為企業(yè)創(chuàng)造出立竿見影的效果。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入到發(fā)展成長期階段，比如要開分店了，這種情況下，就要建立人才儲備機(jī)制了，一方面適應(yīng)企業(yè)人才的更新?lián)Q代，另一方面讓人才跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，再者又能很好的適應(yīng)企業(yè)的正常人員流失情況。 2、 要儲備什么樣的人才？ 超市行業(yè)，一線員工80%以上是重復(fù)勞動(dòng)，收銀、補(bǔ)貨、清潔等，通過現(xiàn)場培訓(xùn)，兩周內(nèi)可以成為“人手”，能獨(dú)力承擔(dān)具體的工作。而中層干部，管理的事務(wù)和工作就比普通員工要復(fù)雜得多，培訓(xùn)成手的時(shí)間也相對長很多。他們在超市經(jīng)營中充當(dāng)著重要的角色，上傳下達(dá)，是超市高層管理與底層員工溝通的橋梁，同時(shí)也是企業(yè)的骨干力量，考核優(yōu)秀者將來大部分都能成為企業(yè)的高層或是決策者，因此，對于超市行業(yè)，就應(yīng)該加強(qiáng)中層干部人員的儲備，普通員工則可以在社會(huì)上去招聘。 3、 需要儲備多少人才？ 儲備人才的數(shù)量，需要人力資源部門根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況制定儲備人數(shù)。但要注意一點(diǎn)，新鮮的血液注入對于企業(yè)的老骨干會(huì)有影響，一方面是積極的，可以促銷老骨干的工作積極性，也就是人們常說的人才儲備的“鯰魚效應(yīng)”，可以通過老骨干為教練的方式，促進(jìn)新老人員的同步成長。另一方面是不樂觀的，企業(yè)中一些老骨干，認(rèn)為新人進(jìn)來是企業(yè)找好了給自己替班的人，工作積極性會(huì)變差，最后消極怠工。這種情況，可以通過溝通，讓老骨干明白企業(yè)的真正用意。如果出現(xiàn)“冥頑不靈”者，那也只好犧牲，保證企業(yè)內(nèi)部人才間的和諧發(fā)展。 4、 人才儲備的期限有多長？ 我們拿家樂福舉例子，家樂福的中層儲備計(jì)劃分為短期、中期、長期三種，短期接班人是指在一年內(nèi)可以成為店長的候選人，中期接班人是指一到二年內(nèi)有望成為店長的候選人，長期接班人則是指對三年內(nèi)可以成長起來的員工，對他們分別進(jìn)行培訓(xùn)培養(yǎng)。其實(shí)，人才儲備的期限沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，同樣也要根據(jù)企業(yè)自身情況而定。培養(yǎng)的時(shí)間長了，人才會(huì)產(chǎn)生一種失落感，感到“英雄無用武之地”，導(dǎo)致人才的流失。培養(yǎng)時(shí)間短了，則人才無法勝任管理崗位工作，也只能被淘汰，最后浪費(fèi)了企業(yè)的精力和財(cái)力。所以說，人才儲備無論選人，培訓(xùn)人，人數(shù)多少，培養(yǎng)期限都要掌握適當(dāng)?shù)摹盎鸷颉薄?/span> |
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