一位資深店長(zhǎng)總結(jié)的60條經(jīng)營(yíng)技巧，值得學(xué)習(xí)，建議收藏！

1、堅(jiān)持在店門(mén)口派發(fā)宣傳品，邀請(qǐng)顧客進(jìn)店！

2、要讓店內(nèi)的每一個(gè)員工都忙起來(lái)，制造門(mén)店生意很好的感覺(jué)！

3、保證門(mén)店銷(xiāo)售金額排名前200名的商品每一分鐘都不缺貨。

4、如果有小孩進(jìn)店，送給小孩一個(gè)已經(jīng)吹起來(lái)的氣球。

5、進(jìn)門(mén)的通道和店內(nèi)的通道必須保持通暢，不能被任何車(chē)輛和物體阻擋。

6、店員堅(jiān)持說(shuō)迎賓語(yǔ)：您好，歡迎光臨****（店名）。

7、店員堅(jiān)持說(shuō)送賓語(yǔ)：您慢走，如果用著好的話(huà)，可以跟你的朋友介紹介紹！

8、每天營(yíng)業(yè)期間都要有關(guān)于門(mén)店 經(jīng)營(yíng) 品牌的廣告或者自己門(mén)店的廣告播音。

9、每天要求所有員工轉(zhuǎn)發(fā)門(mén)店的公眾號(hào)最新微信。

10、每天要求每一個(gè)員工打10個(gè)有效的會(huì)員回訪(fǎng)電話(huà)。

11、在門(mén)店所有的工作，都應(yīng)該給接待顧客讓位，當(dāng)然顧客已經(jīng)進(jìn)店的話(huà)。

12、堅(jiān)持每月一個(gè)會(huì)員日，會(huì)員日必須送會(huì)員一份禮品。

13、制定計(jì)劃控制過(guò)程，必須量化到數(shù)字！

14、做到每一個(gè)商品都是正面超向顧客。

15、保證每一塊地板磚都是干凈的。

16、讓每一個(gè)店員都明白，所有的顧客都喜歡被熱情接待，討厭被冷落。

17、商品旁邊多一張小海報(bào)，這款商品的銷(xiāo)量可以增加16%。

18、用有趣的語(yǔ)言、圖片、道具將你的店打造得有趣。

19、盡量讓顧客在門(mén)店停留更多的時(shí)間，比如邀請(qǐng)顧客坐下來(lái)，比如給顧客倒上一杯水。

20、盡量縮短顧客結(jié)賬的時(shí)間

21、經(jīng)常把自己當(dāng)做顧客審視店內(nèi)店外，看看有哪些地方會(huì)讓顧客不舒服，并且及時(shí)改進(jìn)。

22、盡可能不要讓顧客看到店內(nèi)雜亂無(wú)章的存貨區(qū)、店內(nèi)倉(cāng)。

23、每個(gè)門(mén)店都有一個(gè)能夠繪出漂亮POP海報(bào)的店員，保障門(mén)店的每一張POP都生機(jī)勃勃、趣味橫生。

24、經(jīng)常在門(mén)店陳列一些與主營(yíng)商品無(wú)關(guān)，但卻與目標(biāo)消費(fèi)者愛(ài)好密切相關(guān)的時(shí)尚物品或有趣物品，讓目標(biāo)顧客總是能夠找到志趣相投的感覺(jué)。

25、適度參與一些公益活動(dòng)，樹(shù)立良好的公眾形象，培養(yǎng)店員的公益心

26、季節(jié)性商品提前季節(jié)1個(gè)月進(jìn)行主題陳列。

27、制定自己門(mén)店的SOP（標(biāo)準(zhǔn)化操作流程），指引員工工作。

28、 店內(nèi)每一個(gè)員工都應(yīng)面帶微笑接待顧客。

29、商品價(jià)簽絕對(duì)不能缺失，因?yàn)閮r(jià)簽是無(wú)聲的推銷(xiāo)員。

30、店長(zhǎng)要經(jīng)�？洫�(jiǎng)做得比較好的員工，激發(fā)店員的工作熱情。

31、 再差的行動(dòng)都比空想好，行動(dòng)是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的不二過(guò)程。

32、每個(gè)員工都要掌握50個(gè)有很強(qiáng)消費(fèi)能力的忠實(shí)粉絲型顧客。

33、叫出顧客的名字是對(duì)顧客最大的尊重，給顧客發(fā)一條生日祝福是對(duì)顧客最貼心的問(wèn)候。

34、下雨天，免費(fèi)送給顧客一個(gè)一次性雨披。

35、永遠(yuǎn)要向顧客介紹高于顧客心理目標(biāo)價(jià)位20%的商品。

36、根據(jù)門(mén)店自己的定位，對(duì)本店目標(biāo)性商品，堅(jiān)持“既寬又深”的管理策略。

37、對(duì)于門(mén)店常規(guī)性商品和便利性商品堅(jiān)持“寬而不深”的策略。

38、 每周都要進(jìn)行一次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查（調(diào)查品類(lèi)、價(jià)格、活動(dòng)、品牌等）。

39、每月都要進(jìn)行一次收銀系統(tǒng)和后臺(tái)信息系統(tǒng)維護(hù)，減少運(yùn)行故障，避免影響銷(xiāo)售。

40、要求每個(gè)店員每天填寫(xiě)《銷(xiāo)售進(jìn)度表》。

41、店長(zhǎng)必須經(jīng)常與員工交流銷(xiāo)售情況并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后商量解決。

42、每一個(gè)通過(guò)微信或電話(huà)咨詢(xún)問(wèn)題的顧客，都應(yīng)該及時(shí)得到回復(fù)。

43、給每一個(gè)給我們提建議的顧客一份小禮品。

44、努力讓自己的門(mén)店占據(jù)一個(gè)市場(chǎng)第一，實(shí)在占不了第一，那么就占唯一。

45、在每一件工作做完之后，都要求員工問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我能不能做得再好一些？

46、敬請(qǐng)?zhí)貏e關(guān)注半年或一年內(nèi)消費(fèi)金額累計(jì)排名前30%的顧客，滿(mǎn)足他們，就相當(dāng)于抓住了門(mén)店82%的業(yè)績(jī)。

47、要求店員凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么，為什我們要這樣做呢，打破“我們一直就是這樣做的”的習(xí)慣。

48、對(duì)于顧客投訴，必須第一時(shí)間快速解決，絕對(duì)不可以拖延。

49、即便顧客說(shuō)了令我們不開(kāi)心的話(huà)，也要笑臉相對(duì)。

50、關(guān)于同一門(mén)店每月的銷(xiāo)售目標(biāo)，定在去年同月的120%以?xún)?nèi)是比較合理的。

51、鮮紅的地毯和鮮艷的充氣帳篷是門(mén)店開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的標(biāo)志。

52、店員統(tǒng)一穿戴整潔，最好有店服。

53、門(mén)店即使是一厘米的空間也要掏租金，所以要想盡一切辦法讓每一厘米空間創(chuàng)造價(jià)值。

54、店內(nèi)的品類(lèi)標(biāo)志有提醒顧客消費(fèi)的作用。

55、POP是門(mén)店不可或缺的促銷(xiāo)利器。

56、明亮的燈光能夠刺激顧客進(jìn)店的欲望，賦予商品新鮮感和生機(jī)。

57、每個(gè)員工都應(yīng)該能夠熟練地向顧客講述成為本店會(huì)員的好處和會(huì)員卡辦理方法。

58、跳跳卡（易拉寶）上的特價(jià)標(biāo)示是門(mén)店刺激銷(xiāo)售的常用手段。

59、將領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)、禮品領(lǐng)取處、抽獎(jiǎng)處設(shè)置在門(mén)店深處，可以大大增加門(mén)店的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

60、要敢于炒作節(jié)日，不管是中國(guó)節(jié)日還是外國(guó)節(jié)日，還是自己創(chuàng)造的節(jié)日（比如店慶、會(huì)員日）。